Terms of service

Användarvillkor (Terms of service)

1. Om oss
Webbshoppen på matchaverket.com drivs av Beep Beep Agency AB, org.nr 559262-4943, Birkagatan 19, 113 36 Stockholm. Du når oss på hello@matchaverket.com.

2. Beställning
Villkoren gäller när du handlar i vår webbshop. För att handla behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Ett köpavtal uppstår när du har fått vår orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning vid uppenbara prisfel, slutsålda varor eller misstänkt bedrägeri. Har du redan betalat får du då pengarna tillbaka.

3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Betalning sker via Shopifys säkra kassa med kort, Klarna eller Swish. För Klarna gäller även Klarnas egna villkor.

4. Leverans och upphämtning
Vi packar varje order för hand och skickar inom 1–2 vardagar. Leverans till ombud inom Sverige kostar 49 kr och tar 2–4 vardagar. Frakten är fri för ordrar över 600 kr. Du kan också välja kostnadsfri upphämtning i vår matchabar på Birkagatan 19 under öppettiderna. Vi meddelar dig när ordern är redo att hämtas. Om en leverans blir försenad hör vi av oss.

5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från dagen du tog emot varan. Kontakta oss på hello@matchaverket.com innan du skickar tillbaka något. Varan ska returneras oanvänd och i originalförpackningen, och du står för returfrakten. Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen.
Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte matcha eller andra livsmedel vars förpackning eller försegling har brutits.

6. Reklamation och skadade varor
Du har rätt att reklamera fel på en vara enligt konsumentköplagen, i upp till tre år från köpet. Kontakta oss så snart du upptäckt felet. Har något gått sönder under transporten, skicka en bild till hello@matchaverket.com så ersätter vi varan.

7. Rabattkoder och presentkort
Rabattkoder gäller under angiven tid, kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges och kan inte bytas mot kontanter. Presentkort gäller i 24 månader från köpdatum, kan användas i webbshoppen och kan inte lösas in mot kontanter.

8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy på matchaverket.com/info/privacy.

9. Ansvar
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof eller störningar hos fraktbolaget. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt lag.

10. Tvister
Vi vill i första hand lösa alla frågor tillsammans med dig, så kontakta oss gärna först. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.

11. Ändringar
Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gäller för ditt köp är de som fanns på sajten när du lade din beställning.